消费者买大件家电,最头疼的就是来回跑门店比价,下单之后还要反复跟进安装进度。格力这套最早版本的小程序,就瞄准解决这类用户痛点,我们南京天放网络科技有限公司作为外部核心小程序商城开发团队参与初代整体搭建。
微信端最大的优势就是不用下载APP,点开即用。用户可以直接在小程序挑选家电,就近匹配本地经销商货源,下单之后,安装、物流进度都能线上实时查看,这套家电行业小程序解决方案不用反复打电话询问。
但想要实现这套体验,光做前端页面远远不够。家电行业线下网点分散,库存、安装、售后分属不同体系,市面上普通电商模板很难处理多方流转的业务。
我们天放网科跳出常规开发思路,结合格力实际的经销模式做定制开发。项目落地阶段对接企业原有内部系统,打通商品库、网点库存、订单派工工单,总部和各地经销商权限分开,各自查看对应业务数据。
它不只是一个线上卖货窗口,更是给遍布全国的线下实体门店,新增了一条微信生态的获客接单通路,真正把线上流量和线下服务能力结合起来。



