汇通达超级经理人APP汇通达超级经理人APP汇通达超级经理人APP汇通达超级经理人APP汇通达超级经理人APP

案例分析-汇通达超级经理人APP

 

项目背景

2015 年6月,汇通达与天放更进一步合作,希望我们为其重新设计整个移动平台的产品体验,汇通达超级经理人正是汇通达重点打造的移动端产品。天放希望通过本次超级经理APP产品,让汇通达在B2B、O2O平台上打造更好的用户体验,让汇通达再上一个台阶。

最终收获

从产品设计、用户研究,到交互、视觉、动态设计和用户测试,这是一次全流程的设计合作。我们重新定义了汇通达超经理人 iOS 及 Android 端 1.0 版本的产品形态,优化了信息构架和交互流程,数据梳理等。

设计团队最大的挑战在于如何对数万级的会员的软件进行用户交互创新设计。 起初,我们的设计较为大胆激进。考虑到汇通达拥有数十万用户,每天约有几万人日常使用,哪怕一处微小的改动都可能引发用户的不适。设计团队于是重新调整方向,在创新与用户接受度之间寻找平衡做出有针对性地微创新。让汇通达超级经理人更容易上手,更快查看自己想要看的内容。

我们需要思考的不只是汇通达超级管理员当前的业务架构,还包括未来一至两年内它所要面临的业务拓展。 如何搭建一个可持续的框架来适应汇通达超级管理员未来一至两年内的产品增长,是设计团队需要解决的重要问题之一。这就需要软件在信息架构层面具有张力,既能适应当前需求,又能在不打破原有交互逻辑的基础上应对未来业务的发展。

每一处看似微小的细节都经过大量设计思维的提炼。 我们在细节上反复雕琢,做到了对功能阐述的明确以及对界面元素的画龙点睛。在与汇通达持续的交流以及内部的多次探索实践后,我们将亮蓝作为贯穿汇通达超级经理人系统的重要元素。将用户体验关注收缩到产品的每个功能、每个流程、每次点击。对于产品无数次细腻的推敲与琢磨最终得到满意的答案。

个人中心 签到、我的任务、我的奖金、我的生态圈,与经理人用户实时交互。提升APP用户粘度。用户在线查询交易信息、奖金等。极高提高用户方便性。

定制的会员任务 会员任务系统,每过一段时间推出新的任务,增加会员粘度。任务与奖励挂钩。完成任务越多奖励与奖金越多。

客户互动 最近联系客户,直接发送营销政策,订单的实时跟踪。让超级经理人APP功能发挥至极致。

通过可用性测试进行产品评估,发现产品在使用中的可用性问题。

设计团队通过观察用户完成任务场景的操作流程,测试产品是否容易理解,是否符合用户期待,是否容易操作以及反馈是否清晰明确。根据测试结果简化部分设计,如去一些不必要流程,只保留那些用户在使用过程中真正关心的东西。




南京网站建设 南京APP制作

返回列表 >>

相关主题